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Gestor de pedidos para delivery e restaurante
O gestor de pedidos para delivery junta no mesmo quadro, ao vivo, os pedidos do cardápio, do WhatsApp e do iFood, da cozinha à entrega. A comanda sai sozinha na impressora e o painel de TV avisa o balcão.
No Pro e no AvançadoO Gestor de pedidos, a impressão automática, o painel de TV e o Desempenho valem nos dois planos. A exportação de pedidos em planilha (CSV) é só do Avançado.
Um quadro ao vivo, do aceite à entrega
O quadro tem as colunas Aceitar, Em preparo, Pronto, Em rota e Finalizados, e ainda uma visão só pra cozinha. Pedidos do cardápio, do WhatsApp e do iFood entram no mesmo lugar.
Um som avisa cada pedido novo e um alarme toca quando um pedido fica 5 minutos sem aceite. A loja escolhe entre aceite automático e aceite manual, e ainda recebe notificação no celular.
- Colunas Aceitar, Em preparo, Pronto, Em rota e Finalizados, e a visão Cozinha, pensada pra quem prepara
- Som de pedido novo e alarme aos 5 minutos sem aceite
- Aceite automático ou manual
- Quem tem várias lojas vê todas no mesmo quadro
Pedido de balcão, edição de itens e histórico
Cliente que ligou ou chegou no balcão vira pedido manual no mesmo quadro. Dá pra editar os itens do pedido, buscar e filtrar, e recusar ou cancelar com motivo.
O histórico tem filtros e reimpressão. No Avançado, os pedidos também saem em planilha CSV.
- Pedido manual de balcão ou telefone, com edição dos itens do pedido
- Busca e filtros no quadro
- Recusa e cancelamento com motivo
- Histórico com filtros e reimpressão
Impressão automática da comanda, em 58 ou 80 mm
O app de impressão pra Windows imprime a comanda sozinho quando o pedido é aceito. A loja separa impressoras por setor (cozinha, balcão, salão) e personaliza o layout da comanda.
Se o app estiver fechado na hora do aceite, o Gestor avisa que o pedido fica na fila e sai quando o app voltar. Quando a impressão para, a tela de Impressão mostra o botão Consertar, que confere o computador e resolve sozinho o que dá. Se ficaram pedidos parados, o dono escolhe entre imprimir ou descartar.
- Papel de 58 ou 80 mm, em Ajustes > Impressão > Papel
- Impressoras por setor (cozinha, balcão e salão) e comanda personalizável
- Aviso no cartão do pedido: Não impresso há N min
- Consertar confere permissão do navegador, aplicativo, impressora do Windows e papel de teste
Painel de TV pra cozinha e balcão, até 5 telas
O painel de TV mostra, sem login, os pedidos em preparo e os prontos, com som quando algum fica pronto.
Isso ajuda o cliente de retirada e o entregador. A loja pode usar até 5 telas.
Áreas de entrega no mapa e tempo de preparo que acompanha a fila
A loja desenha faixas de distância no mapa, e cada faixa tem a sua taxa, o seu tempo estimado e o seu pedido mínimo. Dá pra oferecer frete grátis acima de um valor e bloquear trechos onde a loja não entrega, de uma quadra (cerca de 160 m) a um bairro inteiro (cerca de 3 km).
Uma consulta na mesma tela mostra se um endereço recebe entrega, com a taxa, o tempo e a distância. O tempo de preparo mostrado ao cliente acompanha a fila da cozinha.
Desempenho: os números da loja, e o resumo toda segunda no e-mail
O painel Desempenho reúne vendas, operação e clientes da loja, com curva ABC do cardápio, funil de conversão e horários de pico.
Toda segunda o dono recebe um resumo da semana por e-mail, sem precisar abrir o painel. No Avançado, os pedidos também podem ser exportados em planilha CSV.
- Vendas, operação e clientes num painel
- Curva ABC do cardápio
- Funil de conversão e horários de pico
- Resumo semanal por e-mail, toda segunda
Como o gestor de pedidos trata um pedido
- 01
O pedido chega
Do cardápio, do WhatsApp ou do iFood, com som de pedido novo.
- 02
Aceite o pedido
No automático ou no manual, antes do alarme dos 5 minutos.
- 03
A comanda sai sozinha
O app de impressão imprime no setor certo quando o pedido é aceito.
- 04
Prepare e marque pronto
A cozinha acompanha na visão Cozinha e o painel de TV avisa o balcão.
- 05
Despache e finalize
O pedido segue pela coluna Em rota e termina em Finalizados.
Perguntas frequentes
Um som avisa cada pedido novo, e um alarme toca quando um pedido fica 5 minutos sem aceite. Quem prefere não aceitar na mão liga o aceite automático.
Coloque todos os pedidos num quadro só
Teste o Gestor de pedidos com impressão automática, painel de TV e Desempenho por 7 dias, com tudo do plano.